2013年初，内蒙古自治区磴口县纪委、监察局收到一封匿名举报信，反映巴彦高勒镇某居民违规领取城镇低保金。

拿到举报信，领导立即安排我和同事到民政局及社区居委会了解情况。经查，由于社区工作人员的疏忽，被反映人的资料没有经过年检，应在2011年取消的城镇低保资格被沿用到了2013年。

事情查清了，同志们都认为不仅要尽快收缴误发的低保金，还要现场对当事人进行批评教育。于是，在社区主任和民政局干部的带领下，我们来到了被反映人家中。

推开大门，映入眼帘的是贯穿整个院子的一条长绳，上面挂满了隐隐散发着消毒水味道的碎布和床单。房门开着，屋内光线很暗，一位老人坐在炕上，看到我们进来，瘦弱的身体费力地向前移动了一下。社区主任开门见山：“杨大妈，我们是居委会的，前年来过您家，这几位是纪委和民政局的同志，今天来主要是想说一下你们家领取低保金的事。”老人抬头看了看，社区主任接着说：“据了解，您家的困难缓解了。既然这样，这低保金可就不能再领了。2011年到2013年你们家多领的6000多元低保金，要尽快上缴啊。”

老人听完神情沮丧，哽咽道：“是啊，两个孩子刚上班，还在还助学贷款。是我不争气，前年他爸去世后我就中风瘫痪了，不能干活，还要孩子们伺候我。每月吃药打针也要上千元，实在生活不了呀。让你们找上门来真是惭愧，可这每月280元的低保金，对于我来说就是救命钱啊。”老人的一席话使在场的同志一阵心酸。此时此刻，面对群众的困难，语言上的安慰是那么苍白无力。

后来，在案情分析会上，有的同志提出，是不是可以对杨大妈违规领取低保金的事放宽些政策，毕竟他们家的情况特殊，停低保、收缴违规领取的低保金，对她现在的生活来说，将是雪上加霜。这样一来，群众会不会觉得我们的做法太冷酷无情。但是如果放宽政策，就意味着对纪律法规的动摇。那些真正需要救助却得不到救助的群众，对政府的工作也可能失去信心。

最终，杨大妈上缴了违规低保金，但在缴纳的方式上，纪委领导作出了特殊批示，就是在不影响看病和生活的前提下分期缴款。

案子结束后我们纪委的同志也经常去杨大妈家，但与查案无关，我们为杨大妈申请了助残补助金，她也成了纪委党员干部一对一帮扶的对象。杨大妈总说：“是你们的公道让我挺直了腰杆，不再让人指指点点，我服。”

想要做到公平公正，看似简单容易，但操作起来会受到人情、风俗等很多因素的干扰。如果处理不当或稍有偏差，就会影响纪检监察机关的公信力。维护公平公正如同端碗水，不能偏不能倚。党的十八大报告提出：“逐步建立以权利公平、机会公平、规则公平为主要内容的社会公平保障体系。”这“三个公平”也道出了广大人民群众的心声。作为纪检监察干部，对群众最大的尊重就是赋予他们公平的权利，对群众最大的关怀就是给予他们公平的机会，对群众最大的保障就是提供公平的规则。只有还群众以公道，才能得人心。